E-commerce in 2028: een visie op groei en transformatie

De Nederlandse e-commercemarkt ontwikkelt zich in een razendsnel tempo. Ons visiedocument “E-commerce Visiedocument 2024-2028” biedt waardevolle inzichten in trends, uitdagingen en kansen, zodat organisaties zich optimaal kunnen voorbereiden op een datagedreven en duurzame toekomst.

Wat kun je verwachten?

• Explosieve groei van mobiele e-commerce:
  Tegen 2028 wordt bijna de helft van de online aankopen gedaan via smartphones. Een geoptimaliseerde mobiele gebruikerservaring is daarmee niet langer optioneel, maar een kritische succesfactor.
   
• Duurzaamheid als standaard:
  Consumenten verwachten dat organisaties duurzaam opereren. Organisaties die investeren in closed-loop supply chains en groene technologieën zullen zich onderscheiden.
   
• De balans tussen personalisatie en data-compliance:
  Consumenten verlangen maatwerk, maar eisen ook transparantie en controle over hun data. Organisaties die deze balans weten te vinden, versterken klantvertrouwen en loyaliteit.
   
• Transformerende technologieën:
  Innovaties zoals kunstmatige intelligentie (AI) en augmented reality (AR) transformeren de manier waarop consumenten winkelen en bedrijven opereren. Het omarmen van deze technologieën opent de weg naar nieuwe kansen en marktposities.

Ondersteuning voor groei en innovatie

Proserve, als onderdeel van team.blue, biedt e-commercebedrijven de digitale infrastructuur die nodig is om te groeien en concurrerend te blijven. Met betrouwbare, schaalbare cloudoplossingen en expertise in cybersecurity worden organisaties ondersteund bij het realiseren van hun ambities. Daarnaast zorgen samenwerkingen met merken zoals Hypernode, Leadinfo, Iubenda en Metricool voor een uitgebreid pakket aan oplossingen die e-commercebedrijven versterken en ondersteunen in een competitieve markt.